Aperçu des données : les réservations en France explosent à l’approche des Jeux olympiques 

Amadeus, opérateur technologique et référence dans le secteur du voyage, dévoile de nouvelles données qui révèlent les tendances clés qui marquent le paysage du tourisme en France. Ces données représentent une opportunité inestimable pour les hôteliers de capturer l’attention des clients potentiels et de personnaliser leurs offres afin d’attirer un afflux enthousiaste de fans de sport cet été.  

 

Seuls quelques mois nous séparent des Jeux d’olympiques de 2024 à Paris, le business de l’hôtellerie se prépare à un regain d’intérêt de la part des voyageurs, et il est encore temps de saisir cette hausse de la demande. Découvrez ci-dessous ce que les données de business intelligence prévisionnelles d’Amadeus nous révèlent, et comment vous pouvez les utiliser pour vous aider dans vos stratégies. 

Essor de l’hôtellerie à Paris

Selon les données Demand360+ d’Amadeus au 1er mars 2024, le taux d’occupation des hôtels pour la première semaine des Jeux olympiques a déjà atteint 74 %, soit 252 % de plus que les taux antérieurs à la pandémie, qui étaient de 21 % à la même période en 2019. Les délais de réservation à Paris montrant que 42 % des réservations sont effectuées entre 0 et 14 jours avant le séjour, il est probable que le taux d’occupation continue d’augmenter à mesure que l’on se rapproche du grand événement. 

 

La fièvre olympique s’empare de Lille, Lyon et Marseille

D’autres régions de France bénéficient également de la montée du tourisme olympique, avec les données d’Amadeus révélant un intérêt significatif pour des villes telles que Marseille, Lyon et Lille, qui accueillent également diverses compétitions.  

Lors de l’analyse des tendances d’occupation des hôtels dans ces villes, une augmentation notable devient évidente. Cette hausse est particulièrement prononcée dans les semaines précédant les Jeux olympiques, à partir du 14 juillet. En comparaison avec les années précédentes, l’augmentation de l’occupation est significative, atteignant déjà 35 % contre 24 % en 2023 et 20 % avant la pandémie, en 2019.  

À mesure que l’événement approche, les taux d’occupation augmentent encore plus, atteignant 51 % pendant la semaine des Jeux olympiques, contrastant nettement avec les chiffres de 19 % en 2023 et 16 % en 2019. Ces résultats soulignent une opportunité prometteuse pour le business de l’hôtellerie, indiquant une montée précoce des réservations, et, avec des délais pour la France montrant que 46% des réservations sont faites dans les 0-14 jours avant le séjour, ces chiffres sont susceptibles de continuer à augmenter à mesure que nous approchons de l’événement.

 

Comment les réservations sont-elles effectuées ?

Les données d’Amadeus montrent que la répartition par segment et par canal est similaire aux années précédentes avec quelques légères modifications. Il est essentiel de maintenir une répartition variée des canaux afin de maximiser les différentes opportunités de marché et de répondre à un plus large éventail de préférences des clients. De même, maintenir une répartition variée des canaux est crucial pour améliorer la visibilité de votre hôtel et augmenter les réservations directes. Téléchargez Le manuel de personnalisation et de réservations directes pour des conseils sur l’amélioration des taux de conversion, à la fois sur le site web et sur les plateformes de réservation.

 

D’où viennent les voyageurs ? 

Les vols domestiques restent la principale source de volume de voyageurs vers Paris. Quant aux autres pays, l’Italie et l’Espagne sont en tête, suivies par les États-Unis et le Royaume-Uni représentant 10 % et 8 % respectivement. La part restante provient principalement de vols en provenance d’Europe, ainsi que du Maroc et de l’Algérie. Une utilisation efficace de ces informations aidera à la création d’une stratégie marketing hôtelière réussie. À mesure que nous approchons du grand événement, cibler les pays où la demande augmente avec des campagnes dédiées aux réservations de dernière minute pourrait aider les hôteliers à capturer les 42 % de voyageurs qui réservent dans les 0 à 14 jours précédant le voyage. 

 

Average daily rate (ADR) est en hausse   

La tendance de l’ADR en France au cours des dernières années révèle une progression constante, avec une légère hausse au mois de juillet. Le mois d’août présente une disparité importante, avec une augmentation remarquable de 52 % en France et de 99 % à Paris, par rapport à l’année dernière. 

Que peuvent faire les hôteliers avec ces données ? 

Pendant les Jeux olympiques, le fait de savoir où concentrer ses efforts peut facilement capturer l’attention et faire de votre hôtel un choix privilégié. Voici comment vous pouvez personnaliser les expériences et les offres pour capter la demande et ravir les clients, afin que tous ceux qui choisissent de séjourner dans votre hôtel vivent une expérience mémorable. 

Shopping : Attirez de nouveaux clients en proposant des offres ciblées et des améliorations sur tous les canaux de distribution.
Exemples :
• Réduction exclusive pour les participants aux Jeux olympiques – 10 % de réduction sur votre séjour.
• Concours pour les invités : réservez chez nous avant le 1er mai et vous aurez une chance de gagner des places VIP pour l’un des événements des Jeux olympiques. 

Réservation : Identifiez les clients habituels et proposez des services ciblés, des améliorations et des promotions sur votre site web et dans le processus de réservation, en vous basant sur les données centralisées des clients.
Exemples :
• Transport gratuit vers les événements olympiques pour les réservations de chambres premium.
• Offre exclusive : célébrez votre équipe avec style grâce à des forfaits champagne à partir de 99 euros. 

Pré-séjour : Engagez vos clients avec des personnalisations supplémentaires et des suggestions d’amélioration dans les communications avant le séjour.
Exemples :
• Bénéficiez du “forfait excursion olympique” avec des visites guidées des sites olympiques.
• Réservez une expérience gastronomique à thème comprenant des spécialités internationales des pays participants. 

Sur place :  Faites du séjour à l’hôtel une expérience inoubliable grâce à des services proactifs.
Exemples :
• Permettez aux clients fidèles d’accéder à des “salons de visionnage des événements sportifs” pour une touche d’exclusivité.
• Faites plaisir à vos hôtes en leur réservant des surprises sur le thème des Jeux olympiques, qu’il s’agisse de cadeaux amusants dans les chambres ou de boissons et de desserts gratuits ayant une connotation sportive. 

Post-séjour :  Maintenez l’intérêt des clients vis-à-vis de votre marque, positionnez les autres hôtels de votre portefeuille, identifiez et récompensez les clients, et créez des relations durables. 
Exemples :
• Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience olympique ! Pour découvrir ce que Paris a d’autres à offrir, retournez-y et profitez de 20 % de réduction sur votre prochain séjour !
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À l’approche des Jeux olympiques de 2024 à Paris, l’hôtellerie se trouve au bord d’une augmentation significative des voyages. Tirez parti des informations basées sur les données et ciblez le public olympique diversifié avec des campagnes sur mesure pour réussir dans ce secteur dynamique. Pour saisir au mieux cette opportunité, les hôtels doivent s’assurer qu’ils sont équipés des bons outils et stratégies. En utilisant le Business Intelligence pour comprendre d’où vient la demande et en suivant cela avec des stratégies de Media basées sur les données, les hôteliers peuvent se positionner comme des destinations de premier choix pour les passionnés de sport du monde entier.