Reservation et Booking engine - Amadeus Hospitality

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IHOTELIER® Solutions de Réservations et Booking Engine 4.0™

Décuplez vos réservations directes et obtenez de plus grandes marges dès aujourd'hui !

Vos outils de réservation sont-ils au niveau des attentes actuelles?

Dans un environnement toujours plus compétitif, la réduction du coût d’acquisition des clients devient primordiale. Cela oblige les hôteliers à privilégier les réservations directes pour augmenter leur rentabilité.

Cependant, beaucoup d’hôteliers rencontrent encore de nombreuses difficultés pour donner de la visibilité et de l’attrait à leur canal direct. Des études ont démontré que moins de la moitié des visiteurs sur le site d’un hôtel poursuivent jusqu’à la page de réservation et seulement 1 à 3 % d’entre eux finissent par réserver !

Les voyageurs de leur côté deviennent de plus en plus exigeants et s’attendent à une expérience d’achat en ligne toujours plus intuitive, fluide et personnalisée.

Le canal direct doit devenir l’option la plus évidente pour les conquérir ! Mais disposez-vous des outils les plus efficaces ?

Êtes-vous prêts à attirer davantage de visiteurs sur votre site et en faire vos clients ?

  • Éliminez tout obstacle à la conversion et incitez davantage vos utilisateurs à réserver sur votre site grâce à notre conception basée sur les données.
  • Faites de votre site Internet le canal qui génére le plus haut rendement.
  • Augmentez votre visibilité et vos réservations en vous connectant sur tous les canaux existants : Web, mobile, appel, GDS, OTA ou méta-recherche.
  • Centralisez la gestion de vos tarifs, disponibilités et chambres depuis une seule interface intuitive qui vous épargnera temps et efforts.
  • Tirez parti de capacités inégalées de nos outils dont la flexibilité s’adresse particulièrement bien aux hôteliers indépendants comme aux chaînes de taille moyenne.

Solutions de Réservation + Site Web + Relation client = La suite de réservation intégrée d'Amadeus !

Offrez une expérience cohérente, uniforme et intuitive aux clients, tout au long de leur parcours d'achat

Avec tant de technologies hôtelières à disposition, il peut s’avérer difficile de choisir la solution adéquate pour attirer, convaincre et fidéliser les clients.

De plus, avoir des données disparates et résidant sur différents systèmes est un obstacle majeur pour les hôteliers qui souhaitent proposer des expériences plus personnalisées.

Pour faire face à cela, il faut pouvoir gérer efficacement et à partir d’une seule interface sa stratégie de distribution, d’engagement sur le site, ainsi que les communications avec les clients.

La suite de réservation intégrée d’Amadeus est le premier outil dans l’industrie à résoudre cela en combinant et simplifiant toutes les solutions de réservation, de relation-client et de contenus sur le site Web.

Augmentez vos réservations avec nos capacités de distribution inégalées

Accédez instantanément aux canaux de commercialisation et partenariats mondiaux pour atteindre toujours plus de voyageurs.

  • Connectez-vous avec plus de 400 OTA, grossistes et voyagistes mondiaux, locaux ou spécialisés.
  • Augmentez votre visibilité et attirez de nouveaux clients sur les principaux sites de méta-recherche tels que Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago et Kayak.
  • Recevez plus de réservations à plus grande valeur ajoutée en vous connectant aux 4 principaux GDS (systèmes de distribution).

Travaillez depuis un «guichet unique» pour répondre à tous vos besoins de distribution et de réservation.

 

Élaborez des promotions ciblées et efficaces

Maximisez les conversions directes et récupérez les manques à gagner.

Faites de votre site internet l’option de réservation préférée des clients et réduisez les abandons grâce à une conception “mobile First”, une expérience d’achat intuitive et des capacités de personnalisation avancées.

  • Offrez une expérience de réservation simple, engageante et intuitive sur votre site Web ou sur votre version mobile.
  • Offrez une expérience d’achat convaincante et qui plonge les clients dans votre hôtel et personnalisez votre contenu avec des offres sur mesure.
  • Envoyez des communications basées sur leur comportement d’utilisateur ainsi que leurs critères de recherche précédents et développez ainsi une relation fidèle et durable avec vos clients.
  • Récupérez les abandons d’achat avec des e-mails de remarketing personnalisés.

Gérez vos tarifs moyens et vos canaux de commercialisation à partir d'une seule interface.

Gérez efficacement votre activité avec les données, les informations et le contrôle nécessaires pour stimuler la demande et augmenter les revenus, le tout en un seul endroit :

  • Prenez des décisions plus avisées grâce aux tableaux de bord iHotelier Analytics, qui incluent des indicateurs de performance et les rapports personnalisés.
  • Configurez facilement les tarifs et les promotions pour tous les canaux de distribution sur iHotelier.
  • Réduisez la charge de travail manuelle et minimisez le temps de configuration pour tous les hôtels de votre chaine.

Offrez aux clients un parcours de réservation intuitif qui maximise les revenus et minimise les abandons de panier

Bénéficiez de solutions de bout en bout qui se combinent pour stimuler la demande et offrir des gains d’efficacité

Branchez les outils les uns avec les autres grâce à une interopérabilité inégalée

  • Avoir des données disparates et résidant dans différents systèmes est un obstacle majeur pour les hôteliers qui souhaitent proposer des expériences plus personnalisées.
  • Tous nos outils sont interconnectés pour aider les hôteliers à tirer parti de toute la chaîne de valeur du parcours de réservation des clients.
  • Il existe un couplage logique entre les solutions de réservations, site Web et CRM : Chacune fait partie intégrante du parcours de réservation.
  • Avoir un “guichet unique” permet de s’assurer une certaine uniformité, personnalisation et consistence du message tout au long de la chaine de valeur du voyageur.
  • Synchronisez en temps réel vos tarifs et disponibilités grâce à une intégration fluide à votre PMS ou votre channel manager.

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